Spokojený zákazník

Koupil jsem pásek - delší doba dodání - ale spokojenost maximální !!! Super komunikace a tak to mám rád - určitě ještě objednám - líbí se mi ta peněženka na zakázku :)

V průběhu let jsem si zde objednal několik vyrobků a vždy jsem byl spokojen s jejich kvalitou a samozřejmě i servisem. Ale bohužel řemínek k hodinkám Apple Watch je produkt dost mimo realitu - po ani ne roce používání naprosto zmavl a vytahal se a po dotazu na firmu jsem se dozvěděl, že životnost tohoto řemínku je 1 rok - to je za cenu přes 2000 dobrý úlet.

Určitě profesionální přístup, ale hodnotím špatně z důvodu výběru dámské kolekce. Jsou zaměřeny na pány a ta mají výběr opravdu pěkný. Bohužel dámská kolekce neosloví .

Dobrý den, před měsícem jsem si u Vás objednal pro otce dárek k Vánocům, komunikace s paní Sixtovou na JEDNIČKU S HVĚZDIČKOU! Vše mi ochotně pomohla vybrat po emailu, upřesnila a poslala objednávku s fakturou. Do této doby jsem byl maximálně spokojený. Termín dodání byl v pořádku a nebyl překročen (nicméně bych uvítal informaci po zaplacení faktury, že částka byla připsána na účet a předána do výroby s termínem dokončení = toto mi bohužel chybělo, ale není to nic hrozného). Jak přišel balíček a rozbalil jsem ho, tak musím říct, že jsem byl spokojený (stylová krabička, "osobní psaní", atd). Pásek byl super, splnil očekávání, zápisník byl neskutečný, nad očekávání, ale bag na ipad měl špatnou podšívku (v objednávce červený proužek, dodán černý proužek (šedý)). Hned jsem psal paní Sixtové, jak se to bude řešit a ta mi odepsala, že ve firmě již nepracuje a předává kolegovi (17.12.). Je to 6 dnů zpět, od té doby jsem poslal další mail na kontakty uvedené na webu, bohužel nikde není kontakt, který řeší reklamace, tak jsem nevěděl na koho se obrátit. Prosím Vás touto cestou o odpověď na moji reklamaci. PS: Chápu, že je toho před Vánoci hodně, ale 6 dnů pro odpověď na e-mail je víc než dost.